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Comunicação Multicanal – Como estruturar?

A comunicação multicanal existe há anos, e até hoje faz sucesso com os consumidores por dar a eles total liberdade de escolha na hora de se relacionarem com alguma marca.  Mas a verdade é que esta estratégia, quando mal planejada […]

25/05/2021 ler mais...

WhatsApp para Farmácias: como funciona?

O assunto WhatsApp para Farmácias vem sendo discutido há anos. Isso porque em 2019 o uso do aplicativo por parte do setor foi proibido em 2019. Porém, no último mês o Facebook confirmou que as Farmácias poderiam voltar a fazer […]

21/05/2021 ler mais...

Atendimento digital para bancos e financeiras

Para bancos e financeiras, ter uma excelente estratégia de atendimento digital é indispensável. Conquistar e fidelizar clientes é um desafio e tanto para empresas deste setor, por isso, a experiência gerada deve ser sempre impecável. Quer saber como fazer isso? […]

13/05/2021 ler mais...

SLA de atendimento: O que é e como implementar

Você sabe o que SLA e qual a importância que ele tem na experiência do consumidor? Neste texto contamos tudo o que você precisa saber sobre o assunto, confira!    Ter clientes satisfeitos com a experiência gerada no relacionamento digital […]

06/05/2021 ler mais...