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Comunicação Multicanal – Como estruturar?
A comunicação multicanal existe há anos, e até hoje faz sucesso com os consumidores por dar a eles total liberdade de escolha na hora de se relacionarem com alguma marca. Mas a verdade é que esta estratégia, quando mal planejada […]
25/05/2021
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WhatsApp para Farmácias: como funciona?
O assunto WhatsApp para Farmácias vem sendo discutido há anos. Isso porque em 2019 o uso do aplicativo por parte do setor foi proibido em 2019. Porém, no último mês o Facebook confirmou que as Farmácias poderiam voltar a fazer […]
21/05/2021
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Chatbot: O que é, para que serve e como funciona?
Preparamos um conteúdo super completo para te ensinar tudo sobre chatbots. Que tal ouvi-lo ao invés de ler? Basta dar o play 😁 Longas filas de espera. Repetir informações e dados. Ser jogado de um canal para o outro […]
18/05/2021
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Atendimento digital para bancos e financeiras
Para bancos e financeiras, ter uma excelente estratégia de atendimento digital é indispensável. Conquistar e fidelizar clientes é um desafio e tanto para empresas deste setor, por isso, a experiência gerada deve ser sempre impecável. Quer saber como fazer isso? […]
13/05/2021
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WhatsApp Pay: O que muda na experiência do usuário
O WhatsApp Pay chega para consolidar o App como um canal de vendas. Saiba como a funcionalidade de pagamentos no WhatsApp pode transformar a experiência do consumidor, e mais algumas dicas para ter um relacionamento digital através do canal. O […]
10/05/2021
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SLA de atendimento: O que é e como implementar
Você sabe o que SLA e qual a importância que ele tem na experiência do consumidor? Neste texto contamos tudo o que você precisa saber sobre o assunto, confira! Ter clientes satisfeitos com a experiência gerada no relacionamento digital […]
06/05/2021
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