Servicio Multicanal

¿Desea saber cómo un servicio multicanal puede ayudar a su empresa?

Optimice el flujo de trabajo del equipo de servicio

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Conozca nuestra Plataforma de Atención Multicanal

Hacer la comunicación más fácil y ágil es esencial. Con eso en mente, la plataforma Ubots también permite la creación de chatbots para integrarse a los principales canales de chat.
Con la plataforma Ubots, los servicios se quedan centralizados, simplificando los procesos y optimizando el aprendizaje del operador.
Estar disponible en varios canales es esencial para garantizar la satisfacción de los clientes.

Automatice el servicio en los principales canales

Dos posibilidades, innumerables beneficios:
• Use el mismo chatbot en todos los canales.
• Tenga un chatbot para cada canal donde su empresa esté presente.
Independientemente de la modalidad, nuestra plataforma permite el monitoreo en tiempo real del desempeño de su equipo, ya sea que esté compuesto por chatbots o asistentes humanos o equipo híbrido, compuesto por robots y humanos.
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Beneficios para su empresa

Obtenga acceso al volumen de servicios de atención realizados, temas más discutidos, tiempo promedio de interacción, además de saber cuántos servicios está haciendo su chatbot y cuánto ahorro está generando para su negocio.
Todo esto a través de una pantalla intuitiva que permite que la experiencia durante el servicio sea tan positiva para sus clientes como para sus operadores.

¿Quiere atender a sus clientes en múltiples canales y tener control total en un sólo lugar?

Estamos integrados con los principales CRMs disponibles en el mercado

salesforce
zendesk
oracle
¿Quiere saber cómo la plataforma Ubots potencia su servicio? Hable con uno de nuestros expertos.