WhatsApp Business

Interactúe con sus clientes a través de WhatsApp.

Esté presente en uno de los canales que más crece

¿Usted sabía que el 76% de los consumidores brasileños ya se comunican con las empresas a través de WhatsApp?

Trabajamos con la versión oficial de WhatsApp Business API para grandes empresas, conectando su negocio con WhatsApp Business Solution Providers (BSPs), socios oficiales de WhatsApp.

¿Por qué es importante usar WhatsApp en su negocio?

Velocidad

Ya sea para los clientes o para la empresa. Tener una cuenta en WhatsApp simplifica y agiliza las interacciones.

Proximidad

Un servicio de atención por Whatsapp estrecha las relaciones y ofrece más confianza a los consumidores.

Personalización

Con la API, usted puede personalizar su cuenta, introduciendo las principales informaciones acerca de su negocio.

Interacción

Es posible enviar notificaciones y encuestas de satisfacción para aumentar el vínculo con sus clientes.

Cobro por uso

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El contacto por WhatsApp es iniciado por el cliente

Gratis para mensajes entregados dentro de 24 horas a partir del último mensaje del cliente.
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Envío de notificaciones * a través de opt-in del cliente

* Sólo notificaciones no promocionales

Facturación por mensaje entregado después de 24 horas tras el último mensaje enviado por el cliente.

¿Usted está interesado en la solución?

Dirige el flujo de tu centro de llamadas a WhatsApp

Haga que la experiencia de su cliente sea aún más increíble al facilitar la transferencia del servicio telefónico a canales digitales.
Con Interactive Voice Response, usted facilita la vida de sus clientes al permitirles acceder a sus canales digitales en sólo unos pocos pasos.

Paso 1

El cliente llama al centro de atención.

Paso 2

El sistema IVR atiende la llamada para entender la solicitud.

Paso 3

El cliente tiene la opción de hacer clic en un número y ser redireccionado al servicio de atención a través de WhatsApp.

Paso 4

El cliente es transferido al servicio de atención digital y reduce el contacto telefónico.

¿Aún tiene dudas? Nuestros expertos pueden ayudarle.