Fintech lança chatbots focados nos clientes 50+

20/05/2021

Que os chatbots vêm ganhando cada vez mais espaço no atendimento ao público – de todas as idades – isso não é novidade. Pesquisa divulgada no último dia 07 de dezembro pelo do Grupo Sercom – e feita em parceria com o instituto de pesquisas Qualibest – aponta que o chat (incluindo os chatbots) e o WhatsApp são os canais preferidos pelos consumidores quando eles precisam contatar os serviços de atendimento (SAC) das empresas.

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