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Atendimento ao cliente: um guia completo para 2022

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O que te faz considerar a experiência gerada por uma marca positiva? Você provavelmente pensou em diversos elementos, mas certamente entre eles está o atendimento ao cliente. Esse é um conteúdo super completo e nele você vai encontrar todos os pontos destacados abaixo. Se quiser ir direto a algum assunto, é só clicar nele 🚀 … Ler mais

Tipos de atendimento – Qual o ideal para o seu negócio?

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Manter um bom relacionamento com os clientes é uma das formas mais eficazes de alavancar os resultados de um negócio. Mas existem diversos tipos de atendimento e é preciso compreender qual é o melhor para cada negócio para que o impacto seja sempre positivo. O mercado de atendimento digital vem crescendo e se transformando com … Ler mais

Atendimento digital: tendências para o segundo semestre de 2021

No último ano o mercado de atendimento digital foi pego de surpresa, e por conta disso nasceram novas soluções e ferramentas. Para 2021, novos canais e estratégias para estreitar o relacionamento com os consumidores foram consolidados.  Agora chegou a hora de pôr o planejamento em prática. Por isso vamos te ajudar com algumas dicas para … Ler mais

Digital First: descubra o que é

Como a abordagem de comunicação correta pode garantir uma relação incrível entre as marcas e os seus consumidores.    Na última semana nós falamos sobre o conceito de Digital First, a estratégia de atendimento apresentada como o próximo nível do Omnichannel. O Digital First traz uma série de vantagens para o atendimento, e algumas delas … Ler mais

WhatsApp Business – Como implantar uma boa estratégia

Se tem algo que a crise tem ensinado aos gigantes do mercado, é que eles têm muito a aprender com os pequenos. Ser resiliente, criativo e estar sempre em busca de soluções para melhorar a relação com os seus clientes, são algumas das características que pequenas empresas possuem.  Nessa busca por excelência no atendimento e … Ler mais

Atendimento ao cliente no mundo pós-pandemia

A transformação digital se tornou inevitável logo no primeiro trimestre do último ano. Buscar por soluções de atendimento digital se transformou em um prioridade para a maioria das empresas. A principal dúvida agora é como ficará o cenário do atendimento digital. E por isso neste texto iremos te mostrar as principais tendências para o atendimento … Ler mais

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