Chatbots economizarão bilhões no setor bancário
Um novo estudo apresentado pela Juniper Research indicou que a economia com custos operacionais com a utilização de chatbots por bancos chegará aos US$ 7.3 bilhões em 2023, superando a estimativa de US$209 milhões em 2019. Isso representa uma economia de tempo para os bancos de cerca de 862 milhões de horas até 2023, o … Ler mais