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Comércio conversacional – Como será o futuro das vendas?

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Assim como a tecnologia, a forma de consumo evolui com o passar dos anos. Se adaptando a novos formatos, canais e principalmente, aos hábitos dos consumidores.  Vender se torna um desafio cada vez maior. Por um lado, a concorrência mais competitiva, por outro, os novos comportamentos do consumidor que exigem adaptações mais velozes.  Se você … Ler mais

Chatbot: o que é, para que serve, como funciona e principais vantagens

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Um chatbot é uma ferramenta que automatiza e otimiza a comunicação entre empresa e cliente nas plataformas digitais. Os bots podem atuar em inúmeros canais, sendo implementados diretamente no seu site, no WhatsApp ou até em outras redes sociais. Eles podem ser desenvolvidos de duas maneiras: com base em Inteligência Artificial, ou a partir de … Ler mais

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