Customer Experience, o que é? Um guia para melhorar a experiência do cliente
Nós vivemos na era do cliente, portanto todas as ações das empresas precisam ser planejadas com foco na experiência deles. Foi por isso que o Customer Experience surgiu. Para garantir que as marcas consigam entregar aquilo que os consumidores esperam a cada etapa da sua jornada. Se a sua empresa ainda não tem processos bem … Ler mais
