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NPS: O que é e como funciona

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Para empresas que se preocupam com a experiência dos consumidores, é indispensável saber o quão satisfeito eles estão. Para isso, é preciso realizar uma pesquisa que seja clara e eficiente. É justamente aí que entra o NPS.  Quer saber o que é e como funciona a metodologia? Contamos tudo que você precisa saber no texto. … Ler mais

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