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Chatbot: O que é, para que serve e como funciona?

chatbot

Preparamos um conteúdo super completo para te ensinar tudo sobre  o que é chatbot, pra que serve e como funciona. Que tal ouvi-lo ao invés de ler? Basta dar o play 😁   Longas filas de espera. Repetir informações e dados. Ser jogado de um canal para o outro pois aquele atendente não pode resolver … Ler mais

Inteligência Artificial: como incluí-la no seu negócio

Há alguns anos, a Inteligência Artificial deixou de ser algo esperado em um futuro distante. O que antes só se via em filmes ou revistas de ficção, passou a fazer parte das nossas vidas e também dos processos nas organizações. Você  já sabe o que é Inteligência Artificial, certo? Mas você sabe tudo que ela … Ler mais

Processamento de Linguagem Natural

Processamento de linguagem natural

Hoje vou comentar um pouco sobre uma das áreas mais importantes dentro do campo da ciência de dados, que é essencial para a nossa empresa: o Processamento de Linguagem Natural. PLN para os mais íntimos, ou NLP para os bilíngues. O objetivo principal é extrair informações e padrões tendo como partida dados brutos no formato de … Ler mais

Aprendizado não-supervisionado

aprendizado-não-supervisionado

Tenho trazido exemplos que envolvem aprendizado supervisionado, por isso hoje vou diversificar um pouco e tratar de uma tarefa de aprendizado não-supervisionado. Relembrando: aprendizado não-supervisionado é aquele em que os dados não possuem rótulos ou classes, e tentamos extrair informações ao relacionar esses dados com eles mesmos. Para captar a ideia, faremos um exercício simples: … Ler mais

Overfitting

Hoje quero comentar sobre um fenômeno muito perigoso quando se treinam modelos de aprendizado de máquina. Para mensurar o quão bem um algoritmo aprendeu determinada tarefa, geralmente faz-se alguma validação ou teste com esse modelo, tiramos medidas como a acurácia, que mede a taxa de acerto geral de um modelo ou também a média do … Ler mais

Como avaliar o desempenho do seu chatbot?

Cada vez mais empresas têm adotado chatbots em suas estratégias de marketing e vendas ou de modo a otimizar processos internos. Isso porque os bots são capazes de auxiliar em diversos departamentos e em todo o processo de atendimento – seja para público externo ou interno – otimizando a realização de tarefas repetitivas, solucionando dúvidas … Ler mais

3 situações em que os clientes preferem IA

Nos dias de hoje, é impossível ligar no noticiário, ouvir um podcast ou ler um artigo sem ouvir falar nos últimos grandes desenvolvimentos em inteligência artificial. Mas para algumas empresas, a inteligência artificial é mais do que uma moda – é parte importante da maneira com a qual se conectam e fazem negócios com seus … Ler mais

Facebook Messenger, chatbots e a personalização

A personalização do marketing não é pessoal e nunca foi. Envolve a segmentação de públicos através de dados demográficos, comportamentais e de afinidade e, assim, enviar mensagens relevantes para cada um desses segmentos menores. Não é uma ação de um-para-um, reativa ou simultânea. Mas o Facebook Messenger está mudando isso.   Anúncios do Facebook Messenger … Ler mais

Como os chatbots estão aprendendo sobre emoções com deep learning

A não ser que você esteja completamente por fora dos avanços tecnológicos dos últimos anos, você já deve ter ouvido falar de deep learning (ou aprendizado profundo, em português). Esta tecnologia está associada ao aprendizado de máquina (machine learning) e depende de algoritmos inspirados nas estruturas e funções do cérebro humano.   Alguns engenheiros de … Ler mais

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