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IA Generativa: benefícios da nova ferramenta aplicada aos chatbots de relacionamento digital

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Neste conteúdo, mergulharemos no emocionante mundo da Inteligência Artificial Generativa, também conhecida como IA Generativa, aplicada aos chatbots no relacionamento digital. Abordaremos detalhadamente como essa tecnologia está redefinindo a comunicação entre empresas e clientes, tornando-a mais envolvente e personalizada.

Neste conteúdo, mergulharemos no emocionante mundo da Inteligência Artificial Generativa, também conhecida como IA Generativa, aplicada aos chatbots no relacionamento digital. Abordaremos detalhadamente como essa tecnologia está redefinindo a comunicação entre empresas e clientes, tornando-a mais envolvente e personalizada. Sendo: IA generativa no atendimento ao cliente A IA generativa e sua influência nos chatbots Conversas … Ler mais

Recuperação de crédito: Como a IA e a automatização impulsionam as taxas de conversão

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A recuperação de crédito é um desafio enfrentado por muitas empresas no Brasil, especialmente quando o país conta com 71,9 milhões de pessoas em situação de inadimplência e um montante total de R$ 264,45 milhões em dívidas, de acordo com o Mapa da Inadimplência do Serasa, divulgado em maio de 2023. Para superar esse cenário … Ler mais

Chatbot: o que é, para que serve, como funciona e principais vantagens

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chatbot

Um chatbot é uma ferramenta que automatiza e otimiza a comunicação entre empresa e cliente nas plataformas digitais. Os bots podem atuar em inúmeros canais, sendo implementados diretamente no seu site, no WhatsApp ou até em outras redes sociais. Eles podem ser desenvolvidos de duas maneiras: com base em Inteligência Artificial, ou a partir de … Ler mais

Inteligência Artificial: como incluí-la no seu negócio

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Há alguns anos, a Inteligência Artificial deixou de ser algo esperado em um futuro distante. O que antes só se via em filmes ou revistas de ficção, passou a fazer parte das nossas vidas e também dos processos nas organizações. Você  já sabe o que é Inteligência Artificial, certo? Mas você sabe tudo que ela … Ler mais

Processamento de Linguagem Natural

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Processamento de linguagem natural

Hoje vou comentar um pouco sobre uma das áreas mais importantes dentro do campo da ciência de dados, que é essencial para a nossa empresa: o Processamento de Linguagem Natural. PLN para os mais íntimos, ou NLP para os bilíngues. O objetivo principal é extrair informações e padrões tendo como partida dados brutos no formato de … Ler mais

Aprendizado não-supervisionado

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aprendizado-não-supervisionado

Tenho trazido exemplos que envolvem aprendizado supervisionado, por isso hoje vou diversificar um pouco e tratar de uma tarefa de aprendizado não-supervisionado. Relembrando: aprendizado não-supervisionado é aquele em que os dados não possuem rótulos ou classes, e tentamos extrair informações ao relacionar esses dados com eles mesmos. Para captar a ideia, faremos um exercício simples: … Ler mais

Overfitting

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Hoje quero comentar sobre um fenômeno muito perigoso quando se treinam modelos de aprendizado de máquina. Para mensurar o quão bem um algoritmo aprendeu determinada tarefa, geralmente faz-se alguma validação ou teste com esse modelo, tiramos medidas como a acurácia, que mede a taxa de acerto geral de um modelo ou também a média do … Ler mais

Como avaliar o desempenho do seu chatbot?

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Cada vez mais empresas têm adotado chatbots em suas estratégias de marketing e vendas ou de modo a otimizar processos internos. Isso porque os bots são capazes de auxiliar em diversos departamentos e em todo o processo de atendimento – seja para público externo ou interno – otimizando a realização de tarefas repetitivas, solucionando dúvidas … Ler mais

3 situações em que os clientes preferem IA

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Nos dias de hoje, é impossível ligar no noticiário, ouvir um podcast ou ler um artigo sem ouvir falar nos últimos grandes desenvolvimentos em inteligência artificial. Mas para algumas empresas, a inteligência artificial é mais do que uma moda – é parte importante da maneira com a qual se conectam e fazem negócios com seus … Ler mais

Facebook Messenger, chatbots e a personalização

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A personalização do marketing não é pessoal e nunca foi. Envolve a segmentação de públicos através de dados demográficos, comportamentais e de afinidade e, assim, enviar mensagens relevantes para cada um desses segmentos menores. Não é uma ação de um-para-um, reativa ou simultânea. Mas o Facebook Messenger está mudando isso.   Anúncios do Facebook Messenger … Ler mais

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Av. Praia de Belas, 1212/1011
Praia de Belas
Porto Alegre/RS

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