fbpx

Excelência no atendimento ao cliente – 6 passos para alcançá-la

Quando você precisa resolver uma demanda com alguma marca, o que te faz considerar aquele atendimento excelente? A resposta para esta pergunta pode ser bastante relativa, e provavelmente, cada leitor terá um ponto de vista diferente.  Se para alguns um atendimento excelente é aquele que acontece em poucos minutos, com máxima agilidade e assertividade, para … Ler mais

Chatbot: o que é, para que serve, como funciona e principais vantagens

chatbot

Um chatbot é uma ferramenta que automatiza e otimiza a comunicação entre empresa e cliente nas plataformas digitais. Os bots podem atuar em inúmeros canais, sendo implementados diretamente no seu site, no WhatsApp ou até em outras redes sociais. Eles podem ser desenvolvidos de duas maneiras: com base em Inteligência Artificial, ou a partir de … Ler mais

Experiência do consumidor: como melhorá-la para o natal!

Você já organizou todas as ações relacionadas às vendas de natal, certo? E a experiência do consumidor? Para conquistar novos clientes a partir desta data, nós separamos duas dicas simples para serem postas em prática ainda a tempo do natal. Confira!   Novembro e dezembro concentram duas importantes datas para o varejo. Entre a Black … Ler mais

Preencha o formulário para que possamos entrar em contato com você!