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Metaverso: O que é e como impacta a experiência do consumidor?

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Nos últimos dias um anúncio realizado por Mark Zuckerberg surpreendeu a todos. A empresa da qual ele é CEO e fundador, e que até então se chamava Facebook Inc, se tornou a Meta.  No entanto, a mudança não é uma “simples” troca de nome. De acordo com Zuckerberg, a empresa que é uma das maiores … Ler mais

Chatbot: o que é, para que serve, como funciona e principais vantagens

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Um chatbot é uma ferramenta que automatiza e otimiza a comunicação entre empresa e cliente nas plataformas digitais. Os bots podem atuar em inúmeros canais, sendo implementados diretamente no seu site, no WhatsApp ou até em outras redes sociais. Eles podem ser desenvolvidos de duas maneiras: com base em Inteligência Artificial, ou a partir de … Ler mais

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