Customer Success – como funciona e qual é a importância?
Nós estamos vivendo a era das experiências. Para os clientes, um bom atendimento é o mínimo que todas as marcas devem entregar. Tanto para conquistar novos consumidores quanto para reter os atuais, é preciso ir além e entregar experiências memoráveis. Para isso, é fundamental colocar o cliente no centro de qualquer planejamento estratégico da empresa. … Ler mais