Quer saber o que é RCS e como pode impulsionar o relacionamento digital com os seus clientes? Confira tudo o que você precisa saber sobre o canal! O RCS chegou para revolucionar o mercado de mensageria no Brasil. Através do canal as empresas podem estreitar o relacionamento com os seus consumidores e alcançar ótimos … Ler mais
Nós estamos vivendo a “era do consumidor”. Ele tem todo o poder em suas mãos – literalmente – pois, com apenas um comentário em uma rede social a reputação de uma empresa pode ser prejudicada. Para se diferenciar é preciso agregar valor para o cliente. Existe uma grande probabilidade de o seu concorrente ter um … Ler mais
O planejamento para a área de atendimento da sua empresa em 2020 já está fechado, certo? Agora que o feriado de carnaval já passou e as energias foram renovadas é hora de colocar esse planejamento em prática. Mas se você deseja aumentar a satisfação dos seus clientes e gerar experiências cada vez mais positivas estas … Ler mais
O MEF (Mobile Ecosystem Forum) divulgou uma série de diretrizes de implementação para apoiar o lançamento eficaz dos serviços de mensageria do RCS. A indústria móvel está lançando uma nova plataforma de mensageria para comunicação pessoal e comercial: o Rich Communication Services (RCS). Seus casos de uso comercial são particularmente interessantes uma vez que as … Ler mais
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