Estagiário(a) de Suporte N1

A Ubots é uma empresa que tem o objetivo de usar a tecnologia para tornar incrível a relação entre marcas e pessoas. Para isso, acreditamos no poder de um bom time que seja alinhado com os nossos valores.

Imagine fazer parte dessa startup de tecnologia que é uma das que mais crescem no país, onde trabalhamos com times multidisciplinares e com a oportunidade de aprender rápido e continuamente!

Estamos buscando uma pessoa proativa, engajada, criativa e que busque evolução na carreira para reforçar nosso time de Suporte. O profissional irá atuar juntamente com o time suporte e com forte interação com clientes da Ubots. 

Alguns pré-requisitos são desejáveis, mas o principal é a vontade de aprender, trabalhar em equipe e compartilhar conhecimentos.

O que você precisa:

  • Facilidade de interação e comunicação escrita e oral
  • Organização e compromisso
  • Curiosidade e vontade de aprender o nosso produto

Será legal se você tiver:

  • Experiência em suporte a produtos SaaS 
  • Espanhol Leitura/Escrita
  • Ensino superior em andamento ou concluído

Seu dia-dia consiste em:

  • Prover suporte de primeiro nível ao nosso produto
  • Responsável pela classificação e distribuição dos tickets para times de produto
  • Esclarecer dúvidas sobre o uso do nosso produto
  • Responsável pela comunicação de suporte com nossos clientes provendo avisos pró-ativos, atualizações (updates) e informações de resolução de tickets
  • Garantir o cumprimento dos Níveis de Serviços

O que oferecemos:

  • Anywhere office: política totalmente flexível de contratação em outros Estados, Regiões e Países para trabalho full remoto; 
  •  Onboarding de boas vindas!! =) 
  • Dress Code: trabalhe como se sentir melhor;  
  • Ambiente dinâmico, diverso e inclusivo; 

Benefícios

Vale-refeição

Vale-refeição

Vale-refeição

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Vale-refeição

Ambiente descontraído

Vale-refeição

Horários Flexíveis

Vale-refeição

Remuneração compatível com a do mercado

Envie seu currículo!

Preencha o formulário abaixo e envie seu currículo para nossa análise.