Objetivos desta Política:
Com o objetivo de assegurar a máxima transparência quanto ao tratamento de dados pessoais realizado pela Ubots, a presente Política de Privacidade tem por finalidade detalhar e explicar ao titular de dados como suas informações pessoais são tratadas pela nossa equipe.
A Ubots, esclarece que em determinadas situações, atuará como controladora dos dados pessoais coletados, em outros casos, atuará como operadora de dados.
Em ambos os casos, a Ubots compromete-se a adotar as medidas necessárias para garantir a proteção e segurança dos dados pessoais em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, visando sempre a privacidade e a confidencialidade dos dados tratados.
Ao utilizar nosso site, você entende que coletamos e utilizamos suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Atuação da Ubots quanto controlador:
A Ubots atuando como controlador de dados, é responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais coletados. Isso inclui a coleta, o armazenamento, o uso, o compartilhamento e a exclusão dos dados, sempre em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados.
Atuamos como controlador nas seguintes ocasiões:
| Produto/Serviço | Meio de coleta | Dados coletados | Finalidade do uso dos dados |
| Site Ubots | Formulário de contato e chat | Nome completo, E-mail, Telefone, empresa onde trabalha. | Realizar cadastro; identificação do usuário; atendimento; Envio de Newsletter. |
| Site Ubots | Formulário de atendimento ao titular | Nome completo, data de nascimento, CPF e E-mail. | Identificação do usuário e resposta ao titular. |
Caso, eventualmente, a Ubots receba dados contendo informações excessivas e desnecessárias, a Ubots prontamente fará o saneamento desses dados, mantendo tão somente aqueles indispensáveis para o atendimento ao usuário/titular, descartando os demais em definitivo.
Cookies
Realizamos ainda tratamento de dados indiretos, que são:
Esclarecemos que alguns cookies e plug-ins são indispensáveis para o bom funcionamento de nosso site, outros usamos para obter análises do padrão de navegação, conforme estipulado em nossa Política de Cookies [link para a Política]
Finalidade da coleta de dados no site:
As informações pessoais coletadas são utilizadas para melhorar nossos serviços, personalizar experiências de usuário, fornece atendimento ao cliente/titular, envio de publicidade e atualizações de produtos.
Quanto Operador
A Ubots, atua como operadora de dados quando relacionado a seus produtos, ou seja, processa informações pessoais em nome de terceiros. Este caso ocorre quando a Ubots presta serviços a terceiros, ora controlador de dados.
Nos comprometemos a seguir as instruções do controlador de dados e a implementar medidas adequadas de segurança e proteção das informações pessoais, de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados.
A Ubots não utiliza as informações pessoais coletadas pelos controladores para fins próprios, não compartilha as informações pessoais coletadas com terceiros, a menos que seja estritamente necessário para a prestação dos serviços contratados ou exigido por lei.
Compartilhamento de dados
Os dados coletados no site, são compartilhados apenas com terceiros indispensáveis para as finalidades expressamente mencionadas nesta Política.
Compartilhamos com:
| Dados coletados | Forma de coleta | Com quem compartilhamos | Finalidade do uso dos dados |
| Nome completo, data de nascimento, CPF e e-mail. | Formulário de atendimento do titular no site | DPO as a Service IT2S Group | Atender as solicitações dos titulares de dados em cumprimento a obrigação legal. |
| Nome completo, E-mail, Telefone, empresa onde trabalha. | Formulário de contato e chat | Ferramenta de CRM Piperun e ferramenta de prospecção Meetime. | Ferramenta utilizada para registro e acompanhamento dos relacionamentos de vendas da Ubots |
A Ubots poderá compartilhar informações com a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e órgãos governamentais de controle, exclusivamente em casos de requisição legal, e somente quando atuando como controladora dos dados
Compartilhamento internacional:
A Ubots se utiliza de ferramentas necessárias para a finalidade da atividade, essas ferramentas utilizam-se de servidores localizado em outros países.
Utilizamos para o armazenamento das informações o Google Drive e seu servidor encontra-se localizado nos Estados Unidos na região us-east1.Bem como a aplicação da Ubots que utiliza-se de servidores contratados junto à Amazon AWS na sua localidade da Virgínia do Norte/EUA.
Dados de menores de idade:
O conteúdo do site da Ubots não é destinado a menores de idade. No entanto, podemos tratar dados de menores como operadores de dados e/ou durante a contratação de menores aprendizes.
No entanto, gostaríamos de ressaltar que adotamos todas as medidas necessárias para garantir que não ocorra a coleta de dados de menores em nosso site sem justificativa adequada.
Período de armazenamento de dados:
Os dados fornecidos no site serão armazenados pela Ubots com a devida garantia de sigilo e nível de segurança do ambiente. Essas informações serão mantidas pelo período mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência legal e em casos de requisição por parte da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Após o término desse período, os dados serão devidamente expurgados do banco de dados da Ubots, garantindo a sua exclusão completa.
Como mantemos seus dados seguros:
Qualquer informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança, como o NIST e a ISO 27001.
Para tanto, a Ubots adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidos nas legislações e regulamentações aplicáveis, tais como:
Além dos esforços técnicos, a Ubots também adota medidas institucionais visando à proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança, constantemente atualizado.
O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e Segurança da Informação além das Políticas internas, estarão sujeitos às sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.
Embora a Ubots adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a Ubots não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados dos softwares.
De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a Ubots garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.
Atendimento ao titular de dados
A Ubots está comprometida em garantir os direitos dos titulares de dados pessoais e em facilitar o exercício desses direitos. Os titulares de dados têm o direito de:
| Confirmar que realizamos o tratamento dos seus dados pessoais; |
| Acessar seus dados pessoais; |
| Requerer a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados; |
| Requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD; |
| Requerer a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados; |
| Requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados pessoais previstas na LGPD; |
| Requerer informações sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais; |
| Revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, quando houver tratamento realizado com base no seu consentimento; |
Caso haja uma solicitação onde a Ubots esteja atuando como operadora dos dados. O titular será direcionado ao controlador pelos dados para seguir com a solicitação.
A Ubots cooperará com o controlador de dados na medida do possível para cumprir com as obrigações legais relacionadas aos direitos dos titulares de dados.
Para exercer esses direitos ou obter mais informações sobre o tratamento de seus dados pessoais pela Ubots, os titulares de dados podem entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por meio do seguinte canal: privacidade@ubots.com.br ou “link do canal de atendimento ao titular”.
De acordo com o Artigo 41 do LGPD, nomeamos um Diretor de Proteção de Dados (DPO). Nosso DPO é capacitado e responsável por conduzir todas as atividades exigidas pelo LGPD e pela ANPD, incluindo:
iii. Orientar nossos funcionários e contratados sobre práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
Atualização desta Política
A Ubots reserva-se ao direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política a qualquer momento. Recomendamos que você verifique esta política toda vez que navegar no site.
Ao acessar o site da Ubots, o usuário expressa a sua livre aceitação quanto aos termos destas Política de Privacidade, autorizando a obtenção dos dados e informações aqui mencionados, bem como sua utilização.