Atendimento multicanal
Todos os canais de chat centralizados em uma única ferramenta.
Otimize o fluxo de trabalho do time de operadores.
Tornar a comunicação mais fácil e ágil é essencial. Pensando nisso, a plataforma Ubots possibilita também a criação de chatbots para serem integrados aos principais canais de chat. Com a plataforma Ubots os atendimentos ficam centralizados, tornando processos mais simples e otimizando o aprendizado de operadores. Estar disponível em diversos canais é fundamental para garantir a satisfação dos clientes.
Automatize os atendimentos nos principais canais
Duas possibilidades, inúmeros benefícios:
- Utilize o mesmo chatbot em todos os canais.
- Tenha um chatbot para cada canal em que a sua empresa estiver presente.
Independente da modalidade, nossa plataforma possibilita o acompanhamento em tempo real da performance do seu time, seja ele composto por chatbots ou atendentes humanos ou time híbrido, composto por robôs e humanos.
Benefícios para a sua empresa
Tenha acesso ao volume de atendimentos realizados, assuntos mais abordados, tempo médio das interações, além de saber quantos atendimentos o seu chatbot está realizando e quanto de economia está gerando para o seu negócio.
Tudo isso em uma tela intuitiva que permite que a experiência durante o atendimento seja tão positiva para seus clientes quanto para seus operadores.
Estamos integrados com os principais CRMs disponíveis no mercado
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