Conteúdos exclusivos para ajudar o seu negócio

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Customer Service – O que é, e como implementar?

O significado do termo é muito simples: atendimento ao cliente. Porém, ele é muito mais complexo e importante para uma organização do que as pessoas acreditam. Por isso, neste texto vamos te ajudar a compreender tudo que é necessário para […]

30/07/2021 ler mais...

O que é FAQ, para que serve e como funciona?

Você provavelmente já se deparou com algumas páginas de FAQ pela internet, e quem sabe, até resolveu algumas demandas através delas. Mas você sabe o quão importante elas são para uma estratégia de atendimento efetivo?  Neste texto vamos ensinar o […]

23/07/2021 ler mais...

O que é API e como funciona?

Você já parou para pensar como é possível realizar a integração entre uma plataforma e um aplicativo? Por exemplo, quando você integra um sistema de atendimento ao cliente ao seu WhatsApp comercial, isso é feito através de uma API. Se […]

20/07/2021 ler mais...

Black Friday 2021 – Um guia completo

O segundo semestre do ano começou, e junto com ele chega a expectativa para as datas mais lucrativas do ano para o comércio eletrônico: a Black Friday e o Natal. Pode até parecer cedo para pensar no assunto, mas se […]

14/07/2021 ler mais...