TELA DE CRIAÇÃO DE RESPOSTAS

A tela de criação de habilidades é formada de três partes: a nomenclatura da Habilidade, as Ações que o bot realiza quando essa habilidade é acionada e os Treinos que acionam essa habilidade.

Na primeira aba, no item 1 da imagem, é onde se insere o nome da habilidade. No item 2, Texto do Botão, deve-se inserir o nome da habilidade de uma forma que o usuário possa entender quando essa habilidade aparecer listada como Possible Intents.

 

A segunda aba, Ações, é onde são inseridas as respostas ou ações que o bot fará quando essa habilidade for acionada. Na imagem abaixo, o item 3 aponta para o botão + ao lado direito da aba, onde é possível encontrar as ações disponíveis: texto, texto com botão, menu textual, quick reply, card, avaliação, solicitação de informações, abrir atendimento e arquivo (imagem, áudio, vídeo e documento).

Na última aba, Treinos, são inseridas as frases que servem como treinamento para que o bot compreenda as mensagens dos usuários.

 

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