Customer Care – O que é e como impacta o negócio?
Se você atua em uma empresa que se preocupa de fato com a experiência do cliente, já deve ter se deparado com o termo em alguns momentos. Se olharmos para a tradução literal, seu significado é Cuidado com o cliente. Agora, olhando além, o Customer Care é uma estratégia poderosa que pode transformar a relação … Ler mais
