Nova lei do SAC: o que muda com o novo decreto?
A partir de outubro, o Serviço de Atendimento ao Consumidor passará por algumas mudanças significativas. O novo Decreto nº 11.034, que regulamenta a famosa Lei do Sac (Lei nº 8.078/90), substitui o Decreto de 2008, que tinha como principal característica o contato telefônico. Agora, o documento não apenas obriga a disponibilidade de mais de um … Ler mais
