Digital First: como ele pode transformar seu atendimento
Se você já viu nosso último texto, por lá nós falamos sobre as principais diferenças entre o conceito de Omnichannel e Digital First. Agora que você já sabe quais são as diferenças nós vamos explicar melhor sobre o novo conceito. Nós já vimos que as principais vantagens da estratégia são: a centralização dos canais, a … Ler mais
