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Atendimento personalizado: como se preparar para grandes eventos

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Todos anos, existem diversos eventos que são extremamente importantes para as empresas, sejam elas do ramo do varejo, financeiras ou qualquer outro setor. Por isso, é fundamental estar sempre atento e saber realizar um planejamento organizado. Assim, será possível fornecer um atendimento personalizado de acordo com cada data e garantir a satisfação dos seus clientes. … Ler mais

Black Friday 2022: o impacto além do varejo

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Uma das datas mais lucrativas e que é muito esperada todos os anos está chegando. Sim, estamos falando da Black Friday 2022!  Esse ano, ela acontecerá no dia 25 de novembro. A sua empresa está preparada? 👀 Falta um pouco mais de dois meses para o período de promoções mais agressivas começar. Nesse sentido, o … Ler mais

Black Friday 2022 – Comece a planejar já!

Imagem de um carrinho de compras

O segundo semestre do ano está quase começando. Junto com ele chega a expectativa para as datas mais lucrativas do ano para o comércio eletrônico: a Black Friday e o Natal. Pode até parecer cedo para pensar no assunto, mas se você ainda não começou o planejamento, pode ter certeza de que as suas concorrentes … Ler mais

Os piores erros cometidos durante a Black Friday

E como solucioná-los ainda para o Natal! O período marcado por grandes promoções, que chegou ao Brasil há uma década, é o evento que mais movimenta o comércio eletrônico no país. A sexta-feira pós-feriado de Ação de Graças, tradicionalmente comemorado nos Estados Unidos, tornou-se uma das datas mais aguardadas pelos varejistas brasileiros, que passam boa … Ler mais

Atendimento ao cliente na Black Friday: esteja preparado!

Por conta da pandemia do Covid-19, neste ano a forma de consumir e o próprio consumidor passaram por transformações significativas. Comprar online virou, do dia para a noite, a única opção viável, fazendo com que um número expressivo de pessoas experimentasse essa modalidade de consumo pela primeira vez. Durante períodos do ano totalmente incomuns para … Ler mais

Prepare-se para a Black Friday com um chatbot

Estamos cada vez mais próximos da segunda data mais importante no varejo brasileiro – atrás apenas do Natal. Cada vez mais consolidada no mercado brasileiro, não resta dúvida sobre a importância da Black Friday no impulsionamento de vendas. Mas o que muitos podem não saber, é como um chatbot é capaz de tornar a experiência … Ler mais

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