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Chatbots além do atendimento pós-vendas

Os chatbots são grandes aliados quando o assunto é agilizar e facilitar a interação entre marcas e pessoas. Mas você sabia que eles podem atuar em praticamente toda a jornada de consumo? Confira em nosso texto algumas funções além do […]

06/01/2021 ler mais...

Os piores erros cometidos durante a Black Friday

E como solucioná-los ainda para o Natal! O período marcado por grandes promoções, que chegou ao Brasil há uma década, é o evento que mais movimenta o comércio eletrônico no país. A sexta-feira pós-feriado de Ação de Graças, tradicionalmente comemorado […]

10/12/2020 ler mais...

Omnichannel: Como funciona a estratégia?

O Omnichannel nasceu com o intuito de estreitar o relacionamento das marcas com os consumidores. Há poucos anos a tendência foi lançada como uma promessa de revolucionar a experiência do cliente, possibilitando que ele se comunique com as marcas em […]

03/12/2020 ler mais...