Quer saber como criar mensagens automáticas para clientes? Então continue lendo este texto, pois nós ensinamos tudo o que você precisa saber! Para que você tenha a melhor experiência de leitura, qual é o seu objetivo com o conteúdo? Quer ver um passo a passo de como automatizar mensagens para clientes no WhatsApp? 🚀 Pegue … Ler mais
Empresas do setor financeiro encontraram no canal uma forma de estreitar o relacionamento com um público mais jovem. No entanto, a alta demanda de interações através do app pode acabar prejudicando a experiência do consumidor e fazendo com que a sua empresa perca oportunidades de negócio. Confira como os chatbots podem transformar essa relação. … Ler mais
Recentemente, o Facebook anunciou a liberação geral da API do Instagram. Isso significa que todas as empresas poderão desenvolver chatbots integrados ao Direct, para dar escala e mais agilidade às comunicações do canal. Todas as marcas que utilizam o aplicativo na sua estratégia de comunicação podem se beneficiar com a novidade, mas existe um segmento … Ler mais
A comunicação multicanal existe há anos, e até hoje faz sucesso com os consumidores por dar a eles total liberdade de escolha na hora de se relacionarem com alguma marca. Mas a verdade é que esta estratégia, quando mal planejada e implementada, pode causar muita insatisfação aos consumidores. Por isso, neste texto vamos mostrar o … Ler mais
O assunto WhatsApp para Farmácias vem sendo discutido há anos. Isso porque em 2019 o uso do aplicativo por parte do setor foi proibido em 2019. Porém, no último mês o Facebook confirmou que as Farmácias poderiam voltar a fazer uso do WhatsApp, no entanto para uma nova finalidade. Quer saber tudo sobre o assunto? … Ler mais
O WhatsApp Pay chega para consolidar o App como um canal de vendas. Saiba como a funcionalidade de pagamentos no WhatsApp pode transformar a experiência do consumidor, e mais algumas dicas para ter um relacionamento digital através do canal. O Facebook, empresa dona do aplicativo, está sempre desenvolvendo novos recursos que sejam capazes de melhorar … Ler mais
Preparamos um conteúdo super completo para te ensinar tudo sobre Listas de transmissão para WhatsApp. Que tal ouvi-lo ao invés de ler? Basta dar o play 😁 Estreitar o relacionamento com os consumidores através do WhatsApp é o desejo da maioria das empresas. Para que isso aconteça, existem muitos elementos que devem ser considerados. … Ler mais
Existem muitos pontos que precisam ser levados em consideração para construir um bom relacionamento com os consumidores através do WhatsApp. Criar bons templates para WhatsApp é um deles. Quer saber o que são e quais são as melhores práticas? Confira no texto! Com um novo consumidor chegando no mercado é imprescindível oferecer uma comunicação … Ler mais
Decidir os canais de atendimento que a sua empresa vai oferecer não é uma tarefa simples. Eles vão guiar boa parte da jornada dos clientes com a marca, e não fazer uma boa escolha vai refletir na satisfação deles. Por isso, neste texto vamos te ajudar a entender os principais canais disponíveis no mercado. Confira! … Ler mais
Tornar a experiência do consumidor incrível é uma prioridade para a maioria das organizações. No entanto, muitas vezes o custo operacional de algumas ações acabam sendo muito elevados. Para resolver esta questão, o autoatendimento é a melhor solução. Ele pode ser realizado de muitas maneiras e traz diversos benefícios para o seu negócio. Confira tudo … Ler mais
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