Equipe Ubots Na última quarta-feira (1º de agosto), o WhatsApp divulgou o lançamento de um novo conjunto de ferramentas (chamado de API) para o WhatsApp Business voltado para empresas de médio e grande porte. No começo deste ano, a empresa já havia anunciado o lançamento da plataforma Business para empresas de pequeno porte. Os recursos têm … Ler mais
Está claro nos dias atuais a forte presença e a necessidade dos chatbots nos mais diversos setores da economia, seja facilitando processos e tarefas do dia-a-dia ou agilizando o atendimento ao cliente, por exemplo. O setor de seguros é um dos maiores beneficiários dessa tecnologia – e também um de seus maiores investidores. De acordo … Ler mais
Atualmente, muitas empresas apostam na adoção de novas tecnologias na busca de crescimento no mercado, melhora na produtividade, geração de novos negócios e aumento na lucratividade. Essa mentalidade é a base do que hoje se conhece como Indústria 4.0 ou quarta revolução industrial – isto é, a potencialização do trabalho humano através de tecnologias inteligentes … Ler mais
Apesar dos incríveis avanços em machine learning e processamento de linguagem natural (NLP), os chatbots ainda estão em sua infância. Assim como os bebês humanos, os chatbots chegam ao mundo despreparados para o convívio social. E como as criancinhas, os chatbots recém-nascidos precisam ser cuidados, alimentados e, até mesmo, vestidos. Com isso eu quero dizer … Ler mais
Muitas vezes, ao desenvolver um chatbot, o foco de linguistas e desenvolvedores é construir um bot que resolva problemas e, por diversas vezes, acabam criando fluxos totalmente objetivos e, até mesmo, enrijecidos, esquecendo-se de uma parte essencial para construção de um bom chatbot: a humanização da linguagem. Além de criar textos mais informais e amigáveis, usando … Ler mais
Quando falamos sobre chatbots, a primeira área de conhecimento que vem à nossa cabeça é a área de tecnologia. Pensamos logo em computação, programadores, desenvolvedores de sistemas. Mas há outros profissionais envolvidos e que exercem um papel fundamental no processo de construção destes softwares de comunicação automatizada. E eles não vêm de cursos de exatas … Ler mais
Diferente das gerações anteriores, o Consumidor 3.0 não é definido por uma idade específica, categoria ou gênero. Pelo contrário, eles são definidos pelas suas habilidades de adotar e aplicar novas tecnologias de acordo com suas necessidades individuais. Online o tempo todo e conectada socialmente, essa geração tem sete atributos geralmente comuns: Altamente informados A internet … Ler mais
Os chatbots vêm causando certo alvoroço onde quer que apareçam. Estas ferramentas baseadas em inteligência artificial e machine learning estão transformando o relacionamento entre empresas e clientes ao permitirem que estes entrem em contato as marcas a qualquer hora do dia ou da noite, através de aplicativos de troca de mensagens que já utilizam frequentemente. … Ler mais
Nem todos se sentem confortáveis em deixar que os outros saibam sobre sua situação financeira – o balanço de suas contas-correntes, o tamanho de sua hipoteca, empréstimos, muito menos o quanto ganham. O dinheiro, no final das contas, é privado. E é por isso que os chatbots farão sucesso no setor bancário. Um chatbot … Ler mais
Entre os dias 12 e 14 de junho, a Ubots estará presente no evento CIAB FEBRABAN que acontecerá no Transamerica Expo Center, em São Paulo. O maior congresso de tecnologia da informação para o setor financeiro debaterá no CIAB 2018 o tema Inteligência Exponencial. O tema irá nortear o conteúdo do evento, com debates sobre … Ler mais
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