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Comércio conversacional – Como será o futuro das vendas?

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Assim como a tecnologia, a forma de consumo evolui com o passar dos anos. Se adaptando a novos formatos, canais e principalmente, aos hábitos dos consumidores.  Vender se torna um desafio cada vez maior. Por um lado, a concorrência mais competitiva, por outro, os novos comportamentos do consumidor que exigem adaptações mais velozes.  Se você … Ler mais

Metaverso: O que é e como impacta a experiência do consumidor?

metaverso

Nos últimos dias um anúncio realizado por Mark Zuckerberg surpreendeu a todos. A empresa da qual ele é CEO e fundador, e que até então se chamava Facebook Inc, se tornou a Meta.  No entanto, a mudança não é uma “simples” troca de nome. De acordo com Zuckerberg, a empresa que é uma das maiores … Ler mais

A tecnologia empresarial para o crescimento do seu negócio

Tecnologia empresarial

É praticamente impossível manter um negócio sem tecnologia atualmente. A pandemia escancarou – o que há muito já vinha sido apontado como crucial para o crescimento – como fundamental para a sobrevivência dos negócios: o uso da tecnologia empresarial. De acordo com o Índice de Aceleração Digital, da Boston Consulting Group (BCG), as companhias com … Ler mais

O impacto da Inteligência Artificial na experiência do consumidor

O comportamento de consumo, bem como o consumidor, vêm se moldando ano após ano, de acordo com as transformações do mercado e da sociedade como um todo.  Cada vez mais as pessoas criam expectativas para com as marcas, que por sua vez, implementam novas ferramentas e soluções para suprir estas novas demandas. Com um mercado … Ler mais

O que é um Super App?

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As pessoas buscam cada vez mais por praticidade e agilidade em suas interações com as marcas, e foi com esse objetivo que nasceram os aplicativos. Porém, para centralizar toda a jornada do consumidor em um só lugar, foi preciso ir além, e, por isso, surgiram os Super Apps. Neste texto vamos explicar tudo que você … Ler mais

O que é API e como funciona?

o que é API

Você já parou para pensar como é possível realizar a integração entre uma plataforma e um aplicativo? Por exemplo, quando você integra um sistema de atendimento ao cliente ao seu WhatsApp comercial, isso é feito através de uma API. Se você não sabe o que é, para que serve e como funciona, neste texto vamos … Ler mais

Design de serviço – Repense a experiência do consumidor

Design de serviço

No cenário em que estamos vivendo, aplicar o design de serviço no seu negócio pode ser um importante diferencial. Quer saber o que é, como fazer e quais são as vantagens? Nós te contamos tudo no texto!   Cada vez mais as empresas buscam na experiência gerada ao cliente um diferencial competitivo. Fidelizar consumidores se … Ler mais

Inteligência Artificial: como incluí-la no seu negócio

Há alguns anos, a Inteligência Artificial deixou de ser algo esperado em um futuro distante. O que antes só se via em filmes ou revistas de ficção, passou a fazer parte das nossas vidas e também dos processos nas organizações. Você  já sabe o que é Inteligência Artificial, certo? Mas você sabe tudo que ela … Ler mais

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