O segundo semestre do ano é repleto de datas importantes para as marcas. O Dia do Cliente é uma delas. Comemorado no dia 15 de setembro, a data vem ano a ano tendo mais importância para empresas e consumidores. Se você quer aproveitar a data para: Vender mais Fidelizar clientes Estreitar a relação com os … Ler mais
O segundo semestre do ano está quase começando. Junto com ele chega a expectativa para as datas mais lucrativas do ano para o comércio eletrônico: a Black Friday e o Natal. Pode até parecer cedo para pensar no assunto, mas se você ainda não começou o planejamento, pode ter certeza de que as suas concorrentes … Ler mais
Nós estamos vivendo a era das experiências. Para os clientes, um bom atendimento é o mínimo que todas as marcas devem entregar. Tanto para conquistar novos consumidores quanto para reter os atuais, é preciso ir além e entregar experiências memoráveis. Para isso, é fundamental colocar o cliente no centro de qualquer planejamento estratégico da empresa. … Ler mais
Quando o assunto é comunicação todos os dias surgem termos novos, estratégias e canais. Você pode até não saber o que é mobile Marketing, mas certamente sua empresa já faz. Neste conteúdo você vai encontrar: O que significa? Como funciona? Principais vantagens Canais utilizados Como estruturar uma estratégia Ideias de campanhas Atualmente as pessoas resolvem … Ler mais
Nós vivemos na era do cliente, portanto todas as ações das empresas precisam ser planejadas com foco na experiência deles. Foi por isso que o Customer Experience surgiu. Para garantir que as marcas consigam entregar aquilo que os consumidores esperam a cada etapa da sua jornada. Se a sua empresa ainda não tem processos bem … Ler mais
Assistentes virtuais de sucesso, como a Lu do Magalu, por exemplo, fazem com que todas as empresas pensem em ter um. Mas, você sabe exatamente o que eles são, como funcionam e, principalmente, como criar um? O termo assistente virtual, cada vez mais utilizado, é cheio de significados. Trata-se de uma nova profissão, um dispositivo … Ler mais
Melhorar as vendas e aumentar o faturamento é um dos principais objetivos para todos os negócios. Na teoria é muito simples obter esse resultado: basta conquistar mais clientes. No entanto, para fazer isso é preciso muita dedicação. A captação de clientes é uma preocupação comum entre todas as empresas. Para isso existem diversas formas, estratégias, … Ler mais
A forma como uma marca se relaciona com os seus clientes é um fator determinante para o sucesso do negócio. No entanto, apenas ter uma relação incrível não basta. É preciso ter uma excelente gestão de relacionamento com o cliente. Quer saber como fazer a sua para alcançar resultados fantásticos? Nós te ensinamos nesse texto. … Ler mais
Seu negócio ainda não está preparado para o Dia do Consumidor 2022? Saiba que essa é uma grande oportunidade para aumentar as vendas e melhorar seu desempenho no primeiro trimestre do ano. Celebrada em 15 de março, a data pode ser aproveitada por mais tempo. Essa é uma prática comum de muitas empresas que põem … Ler mais
Atrair, manter e fidelizar clientes é um dos principais objetivos de todas as empresas. No entanto, para que a missão seja cumprida com êxito é preciso realizar um trabalho excelente. São diversos os pontos que fazem um consumidor ser fiel ou não a uma determinada marca. Porém, em um cenário onde cada negócio tem diversas … Ler mais
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